🔇 Pas de son sur une chaîne, un film ou une série (Windows / Mac)
💻 Pas de son sur un film, une série ou une chaîne dans l’application ZenithTV (Windows / Mac) ? Voici quoi faire
⚠️ Ce guide s’adresse aux utilisateurs de l’application ZenithTV sur ordinateur Windows ou Mac.
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🎥 Étape 1 : Changer le lecteur vidéo sur Default
Depuis l’application, cliquez sur le bouton de profil en haut à droite, puis allez dans Paramètres.
Entrez ensuite dans Changer de lecteur vidéo.
Choisissez la section où le son ne fonctionne pas :
- 📺 TV en direct
- 🎬 Films
- 📂 Séries
Dans la section concernée, mettez le lecteur sur Default.
👉 Si Video JS est coché, sélectionnez Default, puis relancez la lecture.
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🔊 Étape 2 : Vérifier le volume et la sortie audio du système
Assurez-vous que le son n’est pas coupé sur votre ordinateur et que la bonne sortie audio est sélectionnée (haut-parleurs / casque / HDMI).
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🔁 Étape 3 : Fermer et relancer l’application
Fermez complètement l’application ZenithTV puis relancez-la, et retestez le contenu.
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📞 Étape 4 : Contacter notre support
Si le problème persiste uniquement sur un contenu précis, contactez notre support et indiquez le nom de la chaîne / du film / de la série concerné(e). Notre équipe vous aidera rapidement.
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